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El almacén de papel y tinta

Quién es

Internet Bookshop Italia fue fundada en 1998 en una joint venture entre las empresas Informazioni Editoriali y la anglosajona IBS UK. En un principio IBS Italia se apoya en el sitio Alice.it, portal dedicado originariamente al mundo del libro: en sus inicios la empresa cuenta con tan solo tres empleados. Desde 2001 la empresa ha pasado directamente bajo el control del grupo Messaggerie Libri, un famoso distribuidor independiente italiano, que hoy posee el 100% de la empresa y que se ha convertido en el operador más importante del sector.

Objetivos

Dado el elevado número de ejemplares tratados – más de 300 000 al año – es difícil programar qué títulos serán más demandados: de hecho, los ejemplares que se retiran con regularidad semanal son más de 3 000. Cuando los libros pedidos a la editorial llegan al almacén en Trezzano se clasifican y dividen en UDC (unidades de carga) en el orden de llegada: era necesario organizar este paso y seguir los libros, desde su llegada al almacén hasta la etapa embalaje y envío.

Realizaciones

La solución elegida para lograr estos objetivos es EasyStor, el WMS de Incas Group, un sistema en constante diálogo con el sistema de gestión de IBS. En la práctica, el sistema de Incas siempre sabe dónde están los libros, el sistema de IBS siempre sabe a quién deben ser entregados. Durante todo el proceso, el cliente puede saber constantemente y en tiempo real el estado de su pedido, para conocer los plazos de entrega reales o añadir nuevos ejemplares. El sistema creado por Incas permite gestionar el flujo de salida de más de 8 000 artículos por día, en los períodos de actividad normal, y aproximadamente 12 000 artículos en los momentos de pico, es decir, en julio y Navidad, cuando IBS está más empeñada en el servicio de embalaje, un valor añadido que permite escoger desde la web el libro que se quiere regalar, pero también el color y la fantasía del papel y acompañarlo con un billete con un mensaje personalizado.

CONTATTI

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